Termini e Condizioni

1. Ambito di applicazione 

Questi Termini e Condizioni Generali regolano l’uso del portale online per rivenditori autorizzati (“Stockists”) gestito da Annie Sloan Europe GmbH (“ASE”). Il portale consente ai rivenditori di accedere a cataloghi di prodotti, disponibilità di magazzino, prezzi, effettuare e monitorare ordini, gestire i dettagli del proprio account, visualizzare la cronologia degli ordini e le fatture. Questi termini si applicano a tutto l’uso del portale e a qualsiasi transazione tra ASE e il rivenditore attraverso il portale. 

2. Registrazione e Accettazione 

I rivenditori devono presentare una richiesta di registrazione tramite il portale, fornendo informazioni commerciali complete e accurate, tra cui: nome giuridico dell’entità, indirizzo aziendale, numero di partita IVA, nome, e-mail e numero di telefono della persona di contatto, sito web, informazioni sul conto bancario e descrizione delle attività commerciali. 

ASE verificherà le informazioni commerciali e potrà richiedere documentazione aggiuntiva, come certificati di registrazione dell’azienda, certificati di partita IVA o altri documenti che dimostrino attività commerciali legittime. ASE si riserva il diritto di approvare o rifiutare qualsiasi richiesta di registrazione al portale a sua discrezione senza fornire spiegazioni. 

Una volta approvato, ogni rivenditore riceverà un nome utente univoco, una password e un ID account per accedere al portale sicuro. Le registrazioni al portale sono intrasferibili e possono essere utilizzate solo dall’entità commerciale approvata e dai suoi dipendenti autorizzati. I rivenditori devono aggiornare tempestivamente le proprie informazioni in caso di modifiche. L’accesso non autorizzato o l’uso improprio del portale costituisce una violazione materiale di questi termini. 

3. Ordini e Accettazione 

I cataloghi di prodotti e la disponibilità del magazzino visualizzati sul portale non costituiscono un’offerta vincolante di vendita. I rivenditori possono controllare i prezzi ed effettuare ordini di articoli tramite il portale. Con l’invio di un ordine, il rivenditore fa un’offerta contrattuale vincolante per acquistare i prodotti selezionati da ASE. 

ASE si riserva il diritto di rifiutare qualsiasi ordine, imporre limiti di quantità, richiedere ulteriori verifiche o informazioni o aggiungere altri termini per motivi come disponibilità limitata del prodotto, rischi di credito o restrizioni all’esportazione. Una conferma d’ordine da parte di ASE via e-mail o notifica sul portale rappresenta l’accettazione dell’ordine del rivenditore. ASE può accettare ordini parzialmente se alcuni articoli non sono disponibili. Gli ordini rifiutati non comportano alcuna responsabilità per ASE. 

4. Prezzi, Fatturazione e Termini di Pagamento 

4.1 Prezzi Generali 

I prezzi dei prodotti visualizzati sul portale sono quotati in Euro come prezzi netti per unità, esclusi IVA, dazi doganali e costi di spedizione. I prezzi possono essere modificati da ASE sul portale in qualsiasi momento senza preavviso. 

4.2 Fatturazione 

ASE emetterà fatture elettroniche per gli ordini accettati. A meno che non siano stati espressamente concordati termini di credito per iscritto, il rivenditore deve pagare l’importo totale della fattura per intero prima che ASE spedisca i prodotti. 

4.3 Termini di Credito 

I termini di credito possono essere disponibili per persone giuridiche e sono soggetti a validazione da parte del nostro partner, Creditsafe. Una volta approvati, Creditsafe informerà ASE di un ragionevole limite di credito per il conto del rivenditore. Il pagamento secondo i termini di credito è dovuto entro 15/30 giorni dalla data della fattura, salvo diverso accordo scritto. 

4.4 Ritardi nei Pagamenti e Promemoria Automatici 

Se una fattura non viene pagata alla scadenza, il nostro sistema invierà automaticamente una notifica e-mail per informare l’utente dell’importo in sospeso. Si ha un periodo di grazia di 8 giorni dalla data dell’e-mail per saldare la fattura in ritardo. 

Comprendiamo che possono verificarsi circostanze impreviste, tuttavia è importante notare che, se il pagamento non viene ricevuto entro questo periodo di 8 giorni, il nostro sistema invierà automaticamente promemoria via e-mail fino a quando il conto non sarà aggiornato. 

Se non riceviamo risposta o pagamento a seguito dei nostri promemoria automatici, saranno adottate misure sul vostro account, che possono includere la sospensione della possibilità di effettuare nuovi ordini e la revoca di eventuali termini di credito. Raccomandiamo vivamente di aggiornare il proprio account il prima possibile per evitare interruzioni ai servizi. 

4.5 Revoca dei Termini di Credito 

ASE si riserva il diritto di modificare o revocare i termini di credito in qualsiasi momento, in particolare dopo due pagamenti in ritardo o se esiste un rischio di credito significativo. In tali casi, i futuri ordini saranno spediti solo dopo aver ricevuto il pagamento completo. 

4.6 Metodi di Pagamento 

I pagamenti devono essere effettuati tramite bonifico bancario o altro metodo di pagamento elettronico indicato nelle fatture di ASE. Il mancato pagamento di una fattura entro la data di scadenza costituisce una violazione fondamentale degli obblighi del rivenditore. 

4.7 Accesso al Portale per Conti Insoluti 

ASE si riserva il diritto di sospendere la consegna degli ordini in sospeso e futuri e disattivare l’accesso al portale del rivenditore fino a quando non saranno saldati gli importi scaduti. 

5. Spedizione, Consegna e Trasferimento del Rischio 

Salvo diverso accordo, la consegna avverrà Ex Works (Incoterms 2020) dal magazzino di ASE a Treviri, Germania. Il rivenditore è responsabile del trasporto e sostiene tutti i costi di trasporto, assicurazione e importazione. ASE dichiarerà e documenterà correttamente tutte le spedizioni per i requisiti di esportazione e sdoganamento. ASE può sovvenzionare o pagare i costi di trasporto per ordini superiori a un valore minimo di 1200 €. Per ordini inferiori a 1200 €, il rivenditore è pienamente responsabile dei costi di trasporto. ASE si riserva il diritto di determinare ordini qualificati e modificare i valori minimi per la spedizione sovvenzionata. Si prega di notare che le promozioni o le sovvenzioni per la spedizione gratuita sono valide solo per le consegne all'interno dell'Unione Europea (UE). 

Per ordini con un peso totale superiore a 32 kg, ASE non raccomanda la spedizione come pacco a causa dell’aumentato rischio di danni. Se la spedizione su pallet è disponibile al momento del checkout, ciò indica che il peso totale dell’ordine supera i 32 kg, e questo metodo di spedizione è consigliato. ASE non si assume il rischio di danni per ordini spediti come pacchi (es. tramite UPS o DHL) e si riserva il diritto di rifiutare la spedizione a pacco se l’ordine è troppo grande per essere imballato in sicurezza. 

Il rischio di perdita o danneggiamento accidentale dei prodotti passa al rivenditore al momento della consegna al primo vettore presso la sede di ASE. ASE farà ogni ragionevole sforzo per rispettare le date di consegna richieste, ma non garantisce i tempi di consegna. Un ritardo nella consegna non costituisce motivo di reclamo nei confronti di ASE. 

5.1 Tempi di Attesa e Costi Aggiuntivi  

 Si noti che i tempi di attesa per gli autisti non sono generalmente possibili. Se nessuno è disponibile all’indirizzo di consegna durante l’orario di lavoro normale al momento dell’arrivo della spedizione, potrebbero essere sostenuti costi aggiuntivi per un secondo tentativo di consegna. Questi costi saranno addebitati al destinatario. Per evitare tali addebiti aggiuntivi, si prega di garantire che qualcuno sia presente durante l’orario di lavoro. Questa politica si applica solo alle spedizioni su pallet (ordini superiori a 32 kg).

6. Riserva di Proprietà e Rivendita 

ASE mantiene la piena proprietà di tutti i prodotti consegnati fino al ricevimento del pagamento completo da parte del rivenditore. Fino al trasferimento della proprietà, il rivenditore dovrà conservare i prodotti Annie Sloan separatamente dalle altre scorte e identificarli chiaramente come proprietà di ASE.

Il rivenditore è autorizzato a rivendere i prodotti nel normale corso degli affari prima che venga effettuato il pagamento ad ASE, a condizione che il rivenditore rispetti i propri obblighi di pagamento entro i termini stabiliti. Il rivenditore cede a ASE i crediti derivanti dalla rivendita di prodotti Annie Sloan non pagati come garanzia. 

7. Garanzia per Difetti 

ASE fornisce una garanzia di 12 mesi dalla data di consegna, garantendo che i prodotti sigillati siano privi di difetti nei materiali e nella lavorazione. Questa garanzia non si applica ai prodotti residui conservati dopo il primo utilizzo. 

ASE può essere ritenuta responsabile solo per difetti del prodotto quando viene utilizzato come previsto dal produttore in combinazione con altri prodotti Annie Sloan. Annie Sloan non è responsabile per i difetti che si verificano quando i prodotti Annie Sloan vengono utilizzati in combinazione con vernici, rivestimenti o altri prodotti non Annie Sloan. 

Un reclamo in garanzia sarà valido solo se il prodotto non è conforme alle specifiche di produzione di Annie Sloan. 

Per richiedere una riparazione in garanzia, il rivenditore deve notificare tempestivamente ad ASE per iscritto la scoperta del difetto e entro il periodo di garanzia, fornendo dettagli sufficienti sulla natura del difetto. ASE può richiedere la restituzione dei prodotti difettosi per l’ispezione e il servizio in garanzia. ASE coprirà i costi di spedizione per la restituzione in caso di validi reclami in garanzia. 

A sua discrezione, ASE sostituirà i prodotti difettosi o rimborserà il prezzo di acquisto se la riparazione o la sostituzione non è commercialmente ragionevole. Questa garanzia limitata non copre l’usura normale, l’uso improprio, la conservazione o la manutenzione impropria o modifiche non autorizzate. ASE non fornisce altre garanzie, esplicite o implicite, sui prodotti o sul portale. 

8. Limitazione di Responsabilità

ASE sarà pienamente responsabile per i danni causati intenzionalmente o per negligenza grave in conformità con le disposizioni legali applicabili.

ASE non sarà responsabile nei confronti del rivenditore per danni derivanti dalla violazione di obblighi contrattuali minori per negligenza lieve. ASE non sarà inoltre responsabile per danni indiretti, danni consequenziali, perdite di profitto o perdite finanziarie derivanti da o in connessione con l’accesso al portale, ordini di prodotti o uso di prodotti Annie Sloan.

La responsabilità di ASE per danni causati da negligenza lieve è limitata ai danni prevedibili e tipici per questo tipo di contratto, fino a un importo massimo ragionevole per ciascun reclamo. Il rivenditore dovrà indennizzare e tenere indenne ASE da qualsiasi pretesa di terzi derivante da atti, omissioni o negligenza del rivenditore relativi ai prodotti Annie Sloan. Le suddette limitazioni di responsabilità non si applicano ai danni alla vita, al corpo o alla salute o alla responsabilità obbligatoria di ASE ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità del prodotto.

9. Diritti di Proprietà Intellettuale

ASE mantiene la proprietà e si riserva tutti i diritti di proprietà intellettuale relativi al marchio Annie Sloan, al sito web, al catalogo prodotti, ai materiali promozionali, alle etichette dei prodotti, ai marchi commerciali, ai disegni o ad altri contenuti messi a disposizione sul portale.

Il rivenditore può utilizzare la proprietà intellettuale di Annie Sloan esclusivamente per il marketing e la vendita di prodotti Annie Sloan autorizzati come consentito dalle Linee Guida del Marchio di ASE. Qualsiasi altro utilizzo richiede il preventivo consenso scritto di ASE. Il rivenditore deve assistere ASE nella difesa dei suoi diritti di proprietà intellettuale e notificare immediatamente ad ASE qualsiasi violazione.

10. Durata e Cessazione

Il presente accordo per l’uso del portale rivenditori rimane in vigore per un periodo indefinito. Ciascuna parte può risolverlo per qualsiasi motivo con un preavviso scritto di un mese. ASE può risolvere l’accordo con effetto immediato mediante comunicazione scritta qualora il rivenditore violi in modo sostanziale i propri obblighi, violi ripetutamente le disposizioni, cessi le attività commerciali o adotti comportamenti che danneggino la reputazione del marchio o gli interessi commerciali di ASE.

In caso di risoluzione, l’accesso del rivenditore sarà disattivato e tutte le somme in sospeso saranno immediatamente esigibili. Gli obblighi di pagamento maturati dal rivenditore e i diritti di ASE, inclusa la riserva di proprietà, sopravvivono alla cessazione.

11. Legge Applicabile e Giurisdizione

Il presente accordo è soggetto alle leggi della Germania e del Regno Unito. I tribunali di Treviri, Germania e Londra, Regno Unito, hanno giurisdizione esclusiva su eventuali controversie tra le parti, salvo elezione dell’arbitrato.

12. Protezione dei Dati

ASE tratta i dati del rivenditore in conformità con le leggi europee sulla protezione dei dati e la sua informativa sulla privacy disponibile nel portale, per la gestione del rapporto con il rivenditore e dell’accordo. Il rivenditore accetta che ASE possa trasferire i suoi dati a fornitori di servizi o società del gruppo ove necessario. Il rivenditore dovrà ottenere il consenso dei suoi dipendenti per il trasferimento dei dati ad ASE.